Política de Servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Servicios regula el uso del sitio web de Brixtrivoqor (en adelante, “nosotros”), así como las condiciones relacionadas con la navegación, la realización de pedidos, los pagos y la atención posterior a la compra.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las disposiciones contenidas en esta política y en las demás páginas informativas disponibles en el sitio.

2. Cuenta de usuario y alcance de la responsabilidad del sitio

Los usuarios deberán facilitar información correcta y mantener actualizados los datos proporcionados al realizar un pedido o utilizar una cuenta.

Nos esforzamos por mantener el funcionamiento continuo del sitio web; sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales o retrasos por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas u otras circunstancias razonables.

3. Productos, existencias y derecho de información sobre precios

Intentamos mantener actualizada toda la información relativa a productos, imágenes, disponibilidad y precios.

No obstante, pueden producirse modificaciones antes de la confirmación definitiva del pedido, por lo que nos reservamos la posibilidad de corregir errores materiales o actualizar dichos datos cuando resulte necesario.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos comenzarán su tramitación una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.

Si fuera necesario verificar información adicional relacionada con el pedido o el pago, podremos contactar con el cliente antes de continuar con el proceso.

5. Política de Envíos

Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables, mientras que el tiempo estimado de transporte tras el envío es generalmente de 5 a 10 días laborables.

Para obtener información completa sobre envíos, consulte la página correspondiente:

Enlace: [Política de Envíos]

6. Política de Cancelación de Pedidos

Los pedidos que aún no hayan sido enviados pueden solicitar su cancelación dentro de las 48 horas posteriores a su realización.

Si desea conocer todos los detalles del procedimiento, consulte:

Enlace: [Política de Cancelación de Pedidos]

7. Política de Devoluciones y Cambios

Las solicitudes de devolución o cambio pueden presentarse dentro de los 21 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones aplicables.

Puede consultar la información detallada en:

Enlace: [Política de Devoluciones y Cambios]

8. Política de Reembolsos

Procedimiento

Una vez aprobada la solicitud correspondiente, iniciaremos el proceso de devolución del importe pagado.

Método de reembolso

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, incluyendo tarjetas Visa o MasterCard.

Tiempo estimado

Normalmente el importe será abonado en un plazo aproximado de 7 días laborables, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta.

Si el plazo previsto se supera, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

9. Resolución de controversias y normativa aplicable

En caso de surgir cualquier desacuerdo relacionado con el uso del sitio o con un pedido, procuraremos resolverlo mediante una comunicación directa y de buena fe.

Seguimos las disposiciones aplicables en España en materia de protección de datos, incluido el GDPR, y nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando resulte necesario, informando oportunamente sobre los cambios relevantes.

10. Privacidad y protección de datos

La información facilitada por los usuarios será utilizada exclusivamente para gestionar pedidos, prestar asistencia y ofrecer los servicios disponibles en el sitio web, aplicando medidas razonables para proteger su confidencialidad.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, diseños y demás materiales, están protegidos por los derechos correspondientes y no podrán utilizarse sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

No obstante, circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias técnicas o acontecimientos imprevisibles, podrían afectar temporalmente al funcionamiento del sitio o a la ejecución de determinadas operaciones.

13. Modificaciones de las condiciones del servicio

Podremos revisar o actualizar esta Política de Servicios cuando resulte conveniente para mejorar su contenido o adaptarla a cambios operativos.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Dirección: 1451C DICKENS LN, CROSBY, MS, 39633

Teléfono: +1 (601) 300-0119

Correo electrónico: care@brixtrivoqor.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET).